Klacht: Waarschuwing: Chinese kwaliteit producten en retour op eigen kosten naar China (achteraf)

Dooraa36912 op 29 augustus 2022 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een klant heeft een hairstyler besteld via Trendy-amsterdam.nl, maar ontving een product van slechte kwaliteit dat niet voldeed aan de verwachtingen. Na het verzoek om retourinstructies werd de klant geïnformeerd dat het product naar China moest worden teruggestuurd, wat een retourkost van 30 euro met zich meebracht. De klant waarschuwt anderen voor de hoge kosten en de lage kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Ik lees dat er veel klachten zijn over dat het product niet geleverd is. In mijn geval duurde dit ook erg lang, maar uiteindelijk toch mijn product ontvangen. Dit zou een hairstyler moeten zijn maar was een product van de kermis. Van de buitenkant leek het op de foto maar de blaaskracht was een lachertje. Na het melden hiervan en het verzoek om retour instructies, werd mij verteld dat dit product retour moet naar China. Ik wist niet wat ik hoorde. Het retour sturen blijkt 30,- te kosten, dus mensen wees gewaarschuwd: Ze sturen Chinese rotzooi en hopen dat je het product houdt dus de prijs betaald omdat de retourzending bijna net zoveel kost. De winst op het product is dus gigantisch op die manier.

Gewenste Oplossing:

Geld terug incl retourkaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dooraa36912
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten