Klacht: Hier zeker niet bestellen!

Weer mijn geld kwijt op 12 juli 2022 over www.topdoek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij Topdoek.nl, maar na vier dagen kreeg hij te horen dat de verzending door DHL was uitgesteld, terwijl DHL het pakket nog niet had aangeboden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een grote bestelling bij hun gedaan en kreeg na 4 dagen een mail.dat de verzending is uitgesteld door DHL. Nou DHL heeft het pakje niet eens aangeboden gekregen. Top Doek reageert niet op de mails en ze zijn inderdaad telefonisch niet te bereiken. Ik heb gemaild dat ik mijn geld terug wil maar krijg daar ook geen reactie op…
Wat een nare mensen zijn dit zeg…wel je geld aanpakken en geen moeite doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. En wil dat ze in de webside vermelden dat ze niet kunnen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.topdoek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.topdoek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Weer mijn geld kwijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten