Klacht: Betaald, niet geleverd

EstherDG op 15 november 2015 over Kindervoordeel.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september behoorlijk order geplaatst. Geen levering. Emails gestuurd naar kindervoordeel.nl en geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk de rechtsbijstandsverzekeraar ingeschakeld. Zij konden geen zaak beginnen omdat het financieel belang lager is dan € 175,=. Echter konden zij wel een advies geven: schriftelijk de koopovereenkomst beeindigen. Dit mag namelijk in Nederland. Dit hebben we gedaan en uiteindelijk op 9-11-2015 hebben wij het volledige bedrag teruggestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

We hopen dat andere mensen iets hebben aan deze tip.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kindervoordeel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kindervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM