Klacht: Onvriendelijkheid

Kelly De Fauw op 08 april 2022 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de onvriendelijkheid van een medewerker van Eurotops tijdens een telefonisch contact over een bestelling. De klant voelde zich niet gehoord en ontving geen duidelijke antwoorden, wat leidde tot de beslissing om geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb zonet met 1 van jullie medewerkers gesproken ivm mijn bestelling.
Hier heb ik niet e het een duidelijk antwoord op gekregen.
Enkel dat mijn bestelling vandaag aankomt, liet mij ook niet uitspreken als ik iets wou vragen.
De persoon was zeer zeer onvriendelijk, ik werk zelf ook in een winkel als ik mijn klanten zo aanspreek komen deze niet meer terug.

Bij deze wil ik jullie dan ook melden dat dit mijn eerste en laatste bestelling was bij jullie.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.eurotops.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.eurotops.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kelly De Fauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)