Klacht: wel betaald maar geen levering

amberagelink op 04 mei 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2013

Een klant heeft een roze tablet besteld voor haar dochter, die hiervoor lang had gespaard. Ondanks de betaling is de levering uitblijven en ontvangt de klant geen reactie op haar e-mails. Dit heeft geleid tot teleurstelling bij zowel de klant als haar dochter.

Mijn Klacht:

Mijn dochtertje van zes was al heel lang aan het sparen voor een tablet. Nu hadden we er een gevonden die ze kon betalen, dus hadden we een roze besteld. Maar we hebben niks geleverd gekregen, en op mails wordt niet gereageerd. Uitkomst geld weg en geen tablet en een zes jarige die totaal gedesilusioneerd is..

Gewenste Oplossing:

geld retour of product als nog leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.beatsbykopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.beatsbykopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten