Klacht: Opgelicht

RamonL op 07 februari 2017 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wrapfolie.nl is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 โ˜…โ˜…โ˜†โ˜†โ˜†
Status In behandeling
Datum 7 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb wat samples besteld en betaald. Al vrij snel kreeg ik het bericht dat ze de bestelling hadden verzonden en deze binnen 1 รก 2 dagen binnen zou zijn. We zijn inmiddels 2 weken verder maar ik heb nooit iets ontvangen. Reageren op vragen doen ze niet.
Het bedrag is te klein om er juridisch werk van te maken.
Na wat speurwerk op het net is me inmiddels duidelijk dat deze manier van handelen waarschijnlijk hun verdienmodel is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wrapfolie.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wrapfolie.nl in behandeling genomen

Bericht van Wrapfolie.nl

9 jaren geleden - Misschien een pluspuntje om aan te geven dat u allang gecrediteerd bent?

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dat klopt. Na een aantal onbeantwoorde mails en telefoontjes heb ik uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Je moet het maar als pluspunt willen zien dat je geld terug stort voor nooit geleverde spullen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten