Klacht: Mw. Olga P.

Suzanne84 op 13 april 2015 over wouters incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 13 april 2015

Mw. Olga P. ontvangt geen reactie op haar e-mails en verzoeken om een betalingsregeling van Wouters Incasso. Ze stelt dat de vordering op haar naam binnen anderhalve maand is verdubbeld, omdat er alleen via deurwaarders wordt gecommuniceerd, wat extra kosten met zich meebrengt. Daarnaast beschuldigt ze Mw. Olga P. van het niet naleven van wettelijke regels voor communicatie.

Mijn Klacht:

Mw. Olga P. reageert niet op mail, verzoeken om betalingsregeling.
Het lijkt of zij dit doet om mensen op hogere kosten te jagen.
Inmiddels is de vordering die daar op mijn naam staat binnen 1,5 mnd. verdubbeld omdat mw. Olga P. alleen communiceert door deurwaarders langs te sturen. Deze heren zijn over betaalde postbodes, van wie ik het salaris mag (moet) betalen.

Mw. Olga P. houdt zich niet aan de regels, die zijn opgelegd in de wet, om bijvoorbeeld iemand eerst 2 x via normale post aan te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Mijn te veel betaalde geld terug.

Tevens een cursus of opleiding voor mw. Olga P. hoe te communiceren met de medemens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wouters incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wouters incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM