Mijn Klacht:
Ik heb een ticket van 510.58 gekocht in december 2022. Het geld is afgeschreven via mijn bankapp van ASN en in het afschrift staat het volgende: Qatar Airways via Worldpay UK Ltd, NL68 ABNA 0835 3497 56. Er is dus 510.58 afgeschreven, maar het ticket of een boekingsnummer heb ik nooit gekregen. Mijn bank gebeld, die bevestigde dat het geld is overgemaakt naar een soort ’tussen rekening’. Volgens hen moest ik bij Qatar Airways zijn om dit op te lossen. Ik heb gebeld met ze, formulieren ingevuld die ze opstuurden, en heel veel email contact uitgewisseld. Telkens komt het erop neer dat ze vragen naar een boekingsnummer, maar dat heb ik dus nooit gekregen. Ik ben inmiddels al 2 jaar hiermee bezig. Ik vind het een groot bedrag en wil het heel erg graag terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik mijn 510.58 teruggestort krijg.
(10)
