djais2012 op 28 november 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Esther Slagter meldt dat haar zoontje een aankoop van €8,99 heeft gedaan op zijn PlayStation, maar na een foutmelding is het bedrag opnieuw betaald. Nu constateert zij dat er twee keer €8,99 is afgeschreven van zijn rekening en vraagt om een oplossing.
Gister avond heeft mijn zoontje iets gekocht op zijn PlayStation van €8.99, er kwam een melding dat er iets mis ging en dus hebben wij dit opnieuw betaald. Toen stond er inderdaad betaald en stond het geld in het winkelwagentje. Ik zie alleen nu wel dat er 2 keer 8.99 is afgeschreven van zijn jongeren rekening. Graag hoor ik van jullie.
Mvg Esther Slagter
Graag 1 keer 8.99 terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
