io1973 op 19 maart 2013 over Worldkids.nl in de categorie klachtmelden
Wij hebben op een reactie verstuurd met de vraag of meneer een factuur nummer en bewijs van betaling wilde overleggen,toen bleek dat deze meneer niet bij ons maar bij een andere aanbieder het product had gekocht,Wij hebben deze meneer dan...
Een klant van Worldkids.nl heeft 2,5 maand geleden een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, hoewel er wel een leesbevestiging is ontvangen.
Ik heb 2,5 maand geleden een bestelling geplaats en tot op heden niets geleverd gekregen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn e.mail en wordt de telefoon niet opgenomen. Wel ontvang ik een leesbevestiging maar geen reaktie.
Ik wil graag reaktie of anders gezegt; mijn geld terug, want gezien de klachten elders op internet heb ik er geen vertrouwen in dat de eigenaar Andre Wagteveld nog gaat leveren. Mijn lego koop ik wel ergens anders als ik het geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldkids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldkids.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldkids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldkids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2013 om 00:31 geantwoord
Wij hebben op een reactie verstuurd met de vraag of meneer een factuur nummer en bewijs van betaling wilde overleggen,toen bleek dat deze meneer niet bij ons maar bij een andere aanbieder het product had gekocht,Wij hebben deze meneer dan ook doorverwezen naar de andere verkoper van het product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
