Klacht: abonnement afsluiten door minderjarige zonder toestemming ouders

Tokbas1823 op 03 mei 2015 over World of Warcraft in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 3 mei 2015

Een ouder heeft geklaagd dat zijn minderjarige zoon zonder toestemming een abonnement op World of Warcraft heeft afgesloten met de gegevens van zijn Visa card. De ouder beschouwt dit als een ernstige zaak.

Mijn Klacht:

Blijkbaar heeft mijn zoon zonder toestemming van mij de gegevens van mijn Visa card gebruikt en een abonnement op World of Warcraft aangeschaft.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Als per direct dit abonnement opgezegd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM