Mijn Klacht:
-14/08 Rugzak besteld en betaald ( er waren er 10 voorradig)
-14/08 Bevestigingscode ontvangen met een link om levering op te volgen die niet werkt.
– 21/08 email verstuurd met de vraag wanneer de levering zal gebeuren.
– 22/08 antwoord: teveel werk door tekort aan personeel wegens verlofperiode en teveel bestellingen. Je zal een email ontvangen met trackingscode als de levering wordt uitgevoerd.
– 30/08 Heb ik gemeld dat ik op reis vertrek en de levering mag worden uitgesteld tot 10/09
-1/09 antwoord wordans: laat ons iets weten wanneer je terug bent.
-8/09 email gestuurd met de melding dat ik terug ben van reis en de betelling kan doorgaan.
– hierop geen reactie
-14/09 Nogmaals gemeld dat ik terug ben van reis en ze mij op de hoogte willen houden van de leveringsdatum
– tot op heden geen verder reactie gekregen
Gewenste Oplossing:
Levering binnen de 3 werkdagen of Volledige terugbetaling zonder afhouding van enige kost om welke reden dan ook.
(10)
