AB_D op 24 juni 2023 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 30 maart een artikel geretourneerd naar Wordans, dat inmiddels is ontvangen, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarvan slechts één keer een reactie volgde, blijft het geld uit. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn ook niet succesvol geweest.
Ik heb op 30 maart een item geretourneerd naar Wordans, Deze is ook ontvangen door Wordans. Echter heb ik nog geen geld terug gehad. Ik heb diverse keren gemaild maar heb slechts 1x een reactie gehad dat het 3 tot 8 dagen zou duren. Dit is nu ook al weer ruim een maand geleden. Bellen heeft geen zin want na enkele minuten in de wacht wordt de verbinding gewoon verbroken.
Ik wil mijn geld terug.
Mijn geld, inclusief verzendkosten retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wordans over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
