Mijn Klacht:
Op deze klachtensite, lees ik over de rare servicekosten die Woonzorg hanteert. Ook bij ons aan de Twee- en Vierspan in Rhoon, worden servicekosten berekend voor een consulente die de onderhoudsbonnetjes schrijft, dit is absurd, betalen voor mensen die bij woonzorg in dienst zijn en niet bij de bewoners. Maar het kan nog gekker, Sinds een jaar betalen wij 10 euro per maand voor de glazenwasser, die nooit geweest is en ook nooit zal komen. We betalen dus voor een service die niet verleend wordt We betalen zelf de glazenwasser die komt. Verder betalen we voor muizenbestrijding in het openbaar groen, dit hoort het waterschap of de gemeente te doen.
Nu krijgen we ook nog centrale brievenbussen, waar 97% van de bewoners het niet mee eens is.. veel bewoners kunnen niet elke dag post beneden halen om de eenvoudige reden dat de meeste bewoners heel slecht ter been zijn. Overleg hierover is niet mogelijk, woonzorg of de door ons betaalde consulente reageren nergens op. sinds 2 december zijn er door verschillende bewoners regelmatig mails en brieven verstuurd, zelfs aangetekend.. het blijft muisstil bij woonzorg.. blijkt dat hun muizenbestrijding in het openbaar groen gefaald heeft.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als Woonzorg of de door ons betaalde bonnetjesschrijver (consulente) eens reageren op brieven, mails. En de bewonerscommissie niet als een klein kind behandelen, maar netjes te woord staan, want dit is echt niet netjes.
Ik ben tevreden als woonzorg mij uit kan leggen waarom ik voor een glazenwasser betaal en betaal voor iemand bij hen in loondienst. Ook wil ik antwoord op de vraag, waarom zonder verder overleg toch postbussen.
(10)
