Klacht: reparatie,s

peterswillem op 20 september 2016 over Woonzorg Nederland in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonzorg Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Peters, Het is jammer te vernemen dat u ontevreden bent met de gang van zaken naar aanleiding van uw melding. We hebben de klacht aan uw bewonersconsulent en clustermanager doorgegeven. Een van hen neemt contact met u op....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 20 september 2016

Een huurder heeft herhaaldelijk geklaagd bij Woonzorg Nederland over het niet uitvoeren van kittenwerk aan de ramen. Ondanks toezeggingen van verschillende medewerkers om dit te verhelpen, is het probleem niet opgelost en heeft de laatste medewerker de locatie verlaten zonder verdere communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb nu al 3 x bij de consulente een klacht neergelegen , voor het kitten van de ramen, Dan komt de toekomst bouw , kijkt erna, en zegt , ik heb geen kit genoeg bij me , en ik geef door dat er een ander bedrijf komt ,om te kitten
Deze komt boven , kijkt ! en zegt, ga even kit halen!!!
Alleen hij komt niet meer terug, zonder wat te zeggen, is dit bedrijf vertrokken,(g,w, Kitwerk of zo iets

Gewenste Oplossing:

ik ben dus zeer ontevreden , over de gang van zaken
Ik had wel verwacht , dat de mensen die hier mee te maken hebben ,mij wel even
hadden kunnen verwittigen , waarom zij dit niet willen doen
Ik hoop dan ook , dat het als nog gebeurd
Anders ben ik genoodzaakt ,om de huurcommissie aan te schrijven
Ik hoop enkel dat het niet zover hoeft te komen
w.peters , overlanderstraat 230 1445dc purmerend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonzorg Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonzorg Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonzorg Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonzorg Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonzorg Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonzorg Nederland

Heeft op 30 september 2016 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM