Klacht: meer dan 2 weken bezig om het bedrijf Kwakkebos bij een klacht te krijgen

mevrouw De Kreuk op 22 januari 2022 over Woonzorg Nederland in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonzorg Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 22 januari 2022

Er is een klacht ingediend over een hard bonkend geluid in twee appartementen van het Wooncomplex De Schermerij in Leersum, dat vooral 's avonds na 11 uur hoorbaar is. Bewoonster van appartement 162 ervaart al meer dan twee weken hinder van dit geluid, wat haar nachtrust verstoort. Ondanks toezeggingen van de firma Kwakkebos om contact op te nemen voor een afspraak, is er tot nu toe geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

2 appartementen in het Wooncomplex De Schermerij te Leersum hebben een raar bonkend geluid in hun appartement. De bewoner van 162 heeft dit meer dan de bewoner op 112.Dit geluid is pas vaak hard na 11 uur ’s avonds. Nr. 162 heeft er ook overdag last van. De nachtrust van deze bewoonster is al meer dan 2 weken verstoord door dit geluid.
Er is toegezegd dat de firma Kwakkebos contact zal opnemen om een afspraak te maken maar na veel beloften is dit nog niet gebeurd.
De bewoners weten niet wat ze hier mee aan moeten. Ze blijven al zo veel mogelijk thuis om vooral het contact niet mis te lopen en de monteur niet binnen te kunnen laten. .

Gewenste Oplossing:

De bewoners zijn tevreden als maandag 24 of dinsdag 25 januari er nu iemand komt zodat zij weten waar ze aan toe zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonzorg Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw De Kreuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM