2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonzorg Nederland over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonzorg Nederland in behandeling genomen

2 jaren geleden - Goedendag, Ik begrijp helemaal dat u hiervan baalt. Ik wil u graag verder helpen. Wij zijn van de communicatieafdeling en hebben hier helaas geen inzicht in. Ik verwijs u daarom graag door naar de bewonersconsulent. In welk complex woont u zus? Dan zal ik het telefoonnummer en mailadres van de desbetreffende consulent direct doorgeven. Hij/zij kan jullie hier meer duidelijkheid over geven.

2 jaren geleden - Zo als U hebt gelezen ,maar ook goed hebt gelezen .Ben ik hier al vanaf juli mee bezig zowel met de woonconsulent als met Woonzorg Nederland.Qordt niet graag van kast naar de muur gestuurd.Het ligt bij de Administratie en niet bij de woonconsulent. Stopt hier mee ,als ik vraag om een Manager wordt ik weer verwezen naar de Woonconsulent. Die heeft alle gegevens in Januari naar jullie verstuurd van alle bewoners. Dus geef niet de Woonconsulent hier schuld .Steek even jullie handen in eigen boezem. Ik heb vanmorgen nog contact gehad met jullie Hoofdkantoor ,en daar wordt ik gewoon weer verwezen naar de Woonconsulent.En als ik dan zeg ik,stop de automatische incasso krijg ik te horen dan krijgt u een aanmaning met een verhoging. Dus los het op voor alle bewoners

2 jaren geleden - Ik begrijp dat u hiervan baalt. Wij geven uiteraard niemand de schuld en gaan graag opzoek naar een passende oplossing. Ik hoor daarom nog graag om welk complex het gaat. Dan nemen wij contact op zodat we daarna vervolgstappen kunnen nemen.

2 jaren geleden - Ik had gebeld naar jullie ,en gevraagd om een manager.van deze Regio. Hierop kreeg ik te horen dat het kon .en dat ze een terug bel actie konden sturen naar de desbetreffende manager .Ik ga de Woonconsulent haar naam niet noemen ,ik heb het met haar te doen toen ik haar vanochtend voor de telefoon bijna huilend had Schaam jullie om zo met werknemers en vooral met de bewoners om te gaan .De desbetreffende Manager Mariet Boersma zo mij terug bellen wanneer weet ik zal ook wel een half jaar duren ,zoals de bewoners die nu al een half jaar wachten op de eindafrekening van 2022. Van een zeer geïrriteerde en boze bewoner.

2 jaren geleden - Na vele malen contact proberen te krijgen en na vele frustratie in al die half jaar .nooit géén enkele goede communicatie over het verloop jaarafrekening 2022.Altijd was,er wel wat ,een collega die ontslag had genomen iemand het moest over nemen dan weer ziekte enzv. Alle sprookjes ,eerder op de basis school kon je nog geloven in sprookjes .maar heb nu wel de leeftijd bereikt dat sprookjes niet bestaan .Nu ik een klacht indien bij Klacht .nl kunnen jullie wel reageren ,Terwijl ik meerdere mailtjes via jullie klachten formulier heb ingevuld en nooit een reactie terug heb gekregen .Vind het raar dat het nu wel kan even reageren .

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonzorg Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 jaren geleden - Bij mijn status staat opgelost.weet niet hoe dit kan ,maar er is helemaal niks opgelost

2 jaren geleden - Goedemorgen, goed nieuws! Ik heb zojuist begrepen dat u vandaag wordt gebeld door de regiomanager. Hopelijk krijgt u snel antwoord op uw vragen. Ik wens u nog een fijne dag toe!

2 jaren geleden - Goedemorgen, ik kreeg zojuist te horen dat u al telefonisch bent benaderd door de regiomanager, fijn!

2 jaren geleden - Goede morgen Ben gebeld, excuses, naar excuses. Alleen de oplossing is er nog niet .Kan nog wel even duren .De bewoners gaan een Mooie kerst tegemoet zo te zien en te horen .Ben er eigenlijk niks mee opgeschoten .

2 jaren geleden - Beste, vervelend dat er voor nu nog geen oplossing is. Ik ga er vanuit dat de regiomanager alles in gang zet om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen.

2 jaren geleden - Ja zeker is het vervelend, ze gaan het proberen opte lossen ,dit heeft tijd nodig wordt er gezegd. Zijn straks 7 maanden verder en weten nog niet waar we aan toe zijn.Dus stop met deze onzin te verkopen ,altijd zeggen ja vervelend, excuses, komt goed, doen ons best en ga maar zo door.De jaarafrekening kunnen jullie niet zo snel voor elkaar krijgen .MAAR VOOR DIE 8 DAGEN IN DECEMBER KUNNEN JULLIE AL VERTELLEN EN HET GAAT ER MORGEN AL AF EN DAT IS 206.00 EURO. Kom op wie houdt nu wie voor de Gek .