Klacht over Woonzorg Nederland: geluidoverlast

Mijn Klacht:

mijn bovenbuurvrouw heeft zeil in haar woning
maar ik denk niet dat ze een geluiddempende ondervloer heeft want ik hoor haar dag en nacht lopen door haar appartement en vooral s;nachts is dit heel hinderlijk ik schrik er wakker van al heel vaak in gesprek geweest met haar maar er veranderd niets
de beheerder is komen luisteren en volgens hem zijn het woongeluiden en daar ben ik het niet mee eens
ik heb in een flat gewoond en boven mij woonde een gezin met tien kinderen en die hoorden ik ook niet
het is toch te gek voor woorden dat je s.nacht wakker word van de herrie
had ook afspraken gemaakt met haar van s.avonds na tienen geen herrie maar daar doet ze niets mee ik weet niet meer wat ik er aan moet doen maar ik heb hier geen schik van
ik hoop dat u wat kan betekenen voor mij
hoogachtend f.j.e van Eck

Gewenste Oplossing:

als de herrie boven mij stopt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonzorg Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonzorg Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonzorg Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonzorg Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Woonzorg Nederland

7 jaren geleden - Geachte heer Van Eck, Dank voor uw signaal. Vervelend te vernemen dat u last heeft van uw bovenbuurvrouw. Uw klacht wordt doorgegeven aan de bewonersconsulent en de clustermanager van uw complex, zodat zij contact met u opnemen. We realiseren ons dat u aangeeft dat u dit reeds gedaan heeft, maar zij zijn degene die samen met u naar een oplossing kunnen kijken. Met vriendelijke groet Woonzorg Nederland

Woonzorg Nederland

Heeft op 01 februari 2019 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

frans van Eck

Heeft op 23 februari 2019 om 11:44 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

het is raar dat ze de consulent weer benaderen omdat ik het niet eens ben met zijn zogenaamde onderzoek lopen met schoenen door het appartement boven mij geeft geen gehoor en als ik ga stampen dan hoor je dat altijd het zegt niets over hoe de leefwijze is van die persoon ik heb last als ze door haar woning loopt op haar sokken ze loopt op haar hakken en dat geeft zo;n geluid zodat ik precies hoor waar zij zich bevind in haar woning verplaatsen van meubileur ik ben al eens eerder gaan vragen aan de consulent of ze aan het verbouwen waren boven mij maar toen zij hij dan moet je even aan bellen dat heb ik toen gedaan maar daar weet hij niets meer van
wat heb je eigenlijk aan die man hij doet helemaal niets voor je of klachten die je hebt zijn opgelost of niet daar weet hij helemaal niets van het lijkt of hij de hele dag alleen maar in zijn kantoor zit en wat er allemaal speelt daar weet hij niets van hij lost zelf niets op ik wil ook wel zo een baantje
groeten frans van Eck

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - hallo meneermevrouw de herrie is er nog steeds en ik vind het vreemd dat je dit met de bewoners consulent moet oplossen dat gebeurd dus niet ik hou nu een lijst bij van mijn slapelose nachten 18-02 10:40 herrie 24-02 10:40 bonken 25-02 10:40 bonken 27-02 10;35 bonken 28-02 00:00 bonken 01-03 11:10 bonken 05-03 10:25 bonken 15-03 11:40 bonken 16-03-10:50 bonken 19-03 10:55 bonken 03-04 11:05 bonken 04-04 10:20 bonken ik word er gek van dit zijn voor mij slapeloze nachten ik heb last van P.T.S.S en als ik wakker schrik dan slaap ik de eerste uren niet meer ik draai vandaag of morgen door doordat er iets knapt in mijn bovenkamer en dan word ik verwijderd terwijl de veroorzaker lekker blijft wonen het is toch geen moeilijk verhaal zij heeft geen geluidsisolerende vloer dat heb ik zelf gezien dus jullie maken je er wel makkelijk vanaf geluidisolatie is verplicht bij de wet en als jullie geen actie ondernemen zie ik mij genoodzaakt om een rechtzaak te beginnen hoogachtend f.j.e van Eck

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - hallo meneer mevrouw het geluidsoverlast is er nog steeds ik heb een lijst van overlast vooral na tien uur s'avonds en dat is soms tot twaalf uur die oplossing die jullie noemen ,contact met de woonconsulent dat helpt niet. wat wel zal helpen is een goede ondervloer. ik heb ook een dure ondervloer moeten nemen zoals verplicht is voor een appartement. en die heeft zij niet, het is toch van de gekken dat ik precies hoor waar ze is in haar appartement. jullie kunnen toch kijken of zij een goedgekeurde ondervloer heeft, en eindelijk dit probleem eens oplossen. ik denk al over verhuizen , maar dat zal niet meevallen gezien de wacht lijsten. ik heb last van PTSS en als zij na tien uur herrie maakt en ik schrik wakker dan slaap ik niet meer voor vijf uur snachts. vandaag of morgen knapt er iets in mijn bovenkamer en dan ga ik naar boven , en dan word ik verwijderd , terwijl jullie niets doen aan de overlast ik woon hier nu bijna een jaar en vanaf dag een heb ik al overlast. help alstublieft f.j.e van Eck appartement 331

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: geluidoverlast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonzorg Nederland

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties