Klacht: als invalide van senioren huur woning kan ik niet met een rolstoel door de voordeur van mijn flat,deur is 80 cm en niet automatisch te openen

Lukas12345 op 07 februari 2019 over Woonzorg Nederland in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonzorg Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kenter, Hartelijk dank voor uw signaal ten aanzien van de toegankelijkheid van uw woning. Uw signaal is doorgegeven aan de bewonersconsulent en de clustermanager van uw complex. Zij nemen volgende week contact met u op om uw signaal...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 februari 2019

Een invalide huurder van een seniorenflat in Amsterdam ervaart problemen met de toegang tot de woning, omdat de voordeur slechts 80 cm breed is en niet automatisch opent. Ondanks herhaalde beloften van Woonzorg Nederland om de situatie te verbeteren, is er nog steeds geen oplossing geboden, waardoor invalide bewoners met een rolstoel, rollator of scootmobiel in de problemen komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via woningnet huur ik bij Kortvoort amsterdam een huur senioren flat
Iedereen gaat via hoofding van mijn flat na binnen door een deur van 80cm
Alle bewoners die invalide zijn komen door obstakels niet naar binnen met rollator,scootmobiel of rolstoel

Verder is mijn flat rolstoel toegankelijk gemaakt en ook de appartementen van iedereen

Woonzorg nederland zegt dat wij als invalide bewoners geen recht hebben op een rolstoel toegankelijke voordeur
Wel is er al drie jaar beloofd dat er serieus na wordt gekeken maar wordt steeds beloofd maar niet gedaan

Gewenste Oplossing:

rolstoel toegankelijke voor deur zonder obstakels
Omdat het een normaal huurhuis is,senioren woning van woningnet wordt dit in brieven gezegd dat ik maar via verpleging afdelingen van een andere huurder nl Evian na binnen moet of zelfs daar moet wonen
Ik vind dat woonzorg mij serieus moet nemen als huurder van een normaal huurhuis van woningnet met rechten en plichten van de huurovereenkomst
huurwoning en dit oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonzorg Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonzorg Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonzorg Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonzorg Nederland

Heeft op 08 februari 2019 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lukas12345

Heeft op 08 februari 2019 om 09:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ben al 3 jaar bezig met de woonconsulent woonzorg
En geen oplossing
Vandaar ik ook een klacht heb ingediend nu officieel en hoop dat deze klacht tot oplossing komt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM