Mijn Klacht:

Komen elke keer hun afspraken niet na. Ik heb een vloerkleed besteld en dat zou verzonden worden binnen 2 weken. Prima.. Ik krijg een mail met een bezorgdatum. ik ga naar de Jumbo waar ik het afgeleverd wou hebben, maar de bestelling was niet bezorgd. Ik bel op hoe dit kan, krijg ik het antwoord dat de bestelling onleverbaar was, dus ze zou hem nu met een andere leverancier sturen en dan hij zou de volgende dag bezorgd worden. Je raad het al. Geen pakket. Nu zouden ze hem naar een ander adres versturen en ik zou een paar dagen later een mail ontvangen wanneer hij geleverd zou worden. Geen mail te zien… geen pakket te zien… weer bellen… Hij zou nu weer naar een anders adres worden verzonden. Hopen dat nu eindelijk dat kleed zou komen. Ik krijg weer een mail dat hij diezelfde dag bezorgd zou worden en het pakket is weer niet gekomen!! nu is er weer een storing bij de leverancier. We zijn nu ondertussen vanaf eind november weken verder………. wanneer krijg ik nou mijn vloerkleed die al zo vaak bezorgd zou zijn!

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn bestelling binnen krijg en een reductie op de aankoop.