Klacht: Misleiding door woonveilig.nl

fdg op 15 augustus 2018 over woonveilig.nl in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je een alarminstallatie van woonveilig met een HD camer koopt, dan ben je verplicht ook de woonveilig videobeveiligingsdienst af te nemen a 12 euro per maand.

De informatie op internet bij de camera schrijft echter dat de camera installatie plugplay is en je direct live beelden kan bekijken met de woonveilig app.

Dat is dus niet waar en is misleidend.

Gewenste Oplossing:

Dat de tekst bij de camera aangepast wordt met de zin dat je altijd een abonnement moet kopen om de camera te kunnen gebruiken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over woonveilig.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over woonveilig.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM