Klacht: wat gekocht en mag niet teruggebracht worden je krijgt je geld niet terug

AliFuat21 op 13 augustus 2014 over Woonstore in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Woonstore
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Een klant van Woonstore heeft kussens gekocht voor 120 euro, maar ontdekte thuis dat de kleuren niet passend waren. Bij het terugbrengen bleek dat het bedrijf geen geld teruggeeft, wat de klant als onredelijk ervaart en hen heeft doen besluiten nooit meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ik had kussens gekocht en totaal kostte dat 120 euro maar toen ik thuis kwam pastte de kleuren niet en me man vond het ook niet mooi dus volgende dag ging het terugbrengen en wist niet dat je je geld niet terug kon krijgen,ik baalde want elke winkels kan dat wel alleen daar niet bij woonstore dit is belachelijk hier moeten ze echt wat aan doen want zo raken ze echt veel klanten kwijt. Was me eerste keer en laatste keer dat ik in die winkel gaat

Gewenste Oplossing:

Wanneer je je geld gewoon terug kan krijgen wat is niet goed vind, net als andere winkels gewoon daar op iedere klant gewoon recht op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonstore

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonstore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM