danielleindezon op 20 februari 2013 over Woonstore in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft mooie kussens gekocht bij Woonstore, maar was niet tevreden over de kleur. Bij een verzoek om de kussens binnen een uur te ruilen, kreeg zij te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot onvrede over de klantenservice. De klant besluit voortaan niets meer bij Woonstore te kopen.
Mooie kussens bij de woonstore gekocht, maar was niet helemaal de kleur.
Dus ik wil deze ruilen (binnen het uur was dit) nee mevrouw dat kan niet…. Wat!! dacht ik wat een … service ik koop dis echt niks meer bij hun ik vind het te asociaal voor woorden hoe er daar met klanten om gegaan wordt.
Gewoon me geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonstore
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonstore nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
