Klacht: Urgentie enige optie?

moerlemans op 19 maart 2012 over Woonservice Haarlem in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 19 maart 2012

Er is onvrede over de behandeling van mensen met een Urgentie verklaring door Woonservice Haarlem, die gelijkwaardig worden behandeld aan Stadsvernieuwing urgenten. Klager vindt dit oneerlijk, aangezien de meest gewilde woningen in Haarlem vaak aan deze urgenten worden toegewezen. Ondanks eerdere toezeggingen van Woonservice in 2011 om het probleem op te lossen, is er tot nu toe geen verandering opgetreden.

Mijn Klacht:

Mensen met een zogenaamde Urgentie verklaring worden bij de woonservice hetzelfde behandeld als Stadsvernieuwing urgenten dit betekent dat deze personen de meest gewilde woning in haarlem krijgen toegewezen. dit is oneerlijk, in een reactie laat woonservice in 2011 weten dat dit inderdaad een vraagstuk is, en dit zou binnenkort dan ook opgelost worden. niets is minder waar, nog steeds gaan de meest gewilde woningen (ongeveer 12 p.j.)steevast naar urgenten.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is gewoon eerlijke verdeling. Dat er mensen zijn die een urgentie krijgen begrijp ik ergens nog wel. toch zoude deze verplicht moeten kiezen uit de woningen die het MINST gewild zijn. in een e.mail reactie van woonservice zegt men in 2011 al dit op te gaan lossen.er is nog helemaal niets veranderd en die ene leuke woning die per maand wordt aangeboden gaat gewoon nog steeds naar een urgentie geval.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM