Klacht: Woonpas verloren

hansmagnee op 27 augustus 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 augustus 2015

Een gebruiker heeft zijn woonpas verloren en kan zijn inloggegevens en wachtwoord niet terugvinden. Hij vraagt zich af of Woonnet Rijnmond zijn woonpasnummer kan achterhalen, omdat er geen optie op de website is om dit aan te geven. Daarnaast merkt hij op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik wil graag wat advies van woonnet Rijnmond, ik ben namelijk mijn woonpas verloren en ben mijn inloggegevens en wachtwoord kwijt. Dit kunnen ze van woonnet Rijnmond vast achterhalen dacht ik, anders ben ik mijn inschrijftermijn kwijt.. Je kunt overal op de site aanklikken dat je je wachtwoord kwijt bent maar nergens kun je aangeven dat je je woonpasnummer kwijt bent. Het volgende wat ik wilde doen is even bellen naar woonnet Rijnmond om mijn gegevens op te vragen. Helaas is er helemaal nergens een telefoonnummer te vinden. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij kunnen helpen zodat ik kan inloggen en mijn pas kan verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM