Benerink op 19 november 2023 over Woonkeur in de categorie Online Woonwinkels, Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een bouwkundig onderzoek dat is uitgevoerd door Woonkeur. De klant is ontevreden over de korte duur van het onderzoek, de onduidelijkheid over extra kosten en het ontbreken van een rapport na de inspectie.
Bouwkundig onderzoek gedaan bij Woonkeur. €395,- jongeman is hooguit een uur geweest en van een keuring is niet te spreken een keuken trapje om het dak te controleren. Vocht meten in een badkamer waar net gedoucht is. Factuur €195,- extra voor wat ? Geen idee . Tot op heden geen rapport ontvangen !
Geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
