Klacht: in bouwput gevallen en zwaar gewond tijdens ochtendwandeling met de honden

traunsee op 19 april 2023 over Wooninc. in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wooninc.
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een persoon heeft op 5 april een klacht ingediend bij Wooninc. over een ernstig voorval tijdens het uitlaten van zijn honden. Op 30 maart viel hij in een bouwput, wat leidde tot zware verwondingen. Ondanks de melding heeft hij geen reactie van Wooninc. ontvangen.

Mijn Klacht:

deze klacht heb ik op 5.april bij ‘Wooninc.’ gemeld, maar daar komt helemaal g e e n reactie!
op 30. maart rond 05:30 de honden aan het uitlaten vanuit Gestel richting Leenderweg, langs de Antoon Coolenlaan, het was nog stokdonker maar wij wandelen daar al 14jaar en altijd met een ‘headlight’, dus save. Bij de brug op hoogte van het Tongelreep splits het openbaar wandelpad in links of rechts omheen de gebouwen van ‘Vitalis Wissehaege’ en is het wandelpadje plots van particulier. Wij kozen deze ochtend voor ‘links’, dus omheen de gebouwen ‘Vitalis’ en langs het Tongelreep. In het ‘spotlight’ van mijn hoofdlampje zie ik bij de metalen zitbank wel een kleurverschil aan de weg, maar meer ook niet. Op hoogte van het metalen zitbankje is mijn spotlight alweer 5meter verder het pad aan het verlichten, toen ik plots begon te struikelen, van mijn benen val en heel ongelukkig tegen het metalen zitbankje lanceer. De wegdek was daar verwijdert, 20cm diep afgegraven, geen afzetting, bordje geplaats, geen waarschuwing, h e l e m a a l niets, de enorme gevaar dus absoluut niet te zien! Rug, schouder, nek gekneusd, op mijn drachtige hond gevallen, mobieltje stuk, kon dus niet eens iemand om hulp bellen, kroop ik meer slecht als recht in richting de woontoren waar ik mensen om hulp vroeg – welke mij verder konden helpen/verzorgen. Later gingen mensen met mijn gelanceerde hond naar de dierenarts, ik zelf kon bij de huisarts terecht – gelukkig behalve een tand niets gebroken, wel b e h o o r l i j k gekneusd op heel wat punten. 2 dagen herhalend een bloedneus gehad, dus duidelijk een hersenschudding opgelopen, ook meerdere dagen misselijk, duizeligheid, etc. en pijn, ontzettend pijn in mijn lichaamsdelen. 12dagen lang mijn honden de uitlaatservice moeten meegeven omdat ikzelf niet in staat was te wandelen, nog op de 1e verdieping te kunnen ‘kruipen’ om te douchen, etc. etc. Of het drachtig hondje, haar vol buikje iets mankeerd is nog onduidelijk – de bevalling word rond 30 april verwacht. Politie Eindhoven doet daar niets aan omdat ‘particuliere terrein’, ‘Vitalis’ liet weten dat ik bij de verhurder, dus ‘Wooninc.’ moest zijn en deze reageerd op je ingediende melding h e l e m a a l niet! Heb nog steeds hulp in huis nodig om de dage rond te komen en deze mensen adviseren mij elke dag om wat dit incident betreft, met spoed een in ‘letselschade gespecialiseerd’ advocaat te nemen – dat was ik eigenlijk niet van plan, had mijn ongeluk op tijd en keurig bij ‘Wooninc.’ gemeld, m a a r na t w e e weken helemaal geen reactie van ‘Wooninc.’ gekregen te hebben, word mij wel duidelijk met welk soort/type bedrijf ik het daar te maken heb – helaas.

Gewenste Oplossing:

het bevestigen van mijn ingediende klacht zijdens 'Wooninc.' had al het minimuum moeten zijn - is t/m vandaag niet gebeurd. Tuurlijk moet/kan je dan van 'Wooninc.' ook geen berichtje met bvb. '...beterschap toegewenst...' verwachten. 'Wooninc.' mag wel van mij verwachten, dat wanneer deze week van hun geen reactie op mijn melding komt, deze 'zaak' in deskundige handen komt en meerdere 'vroege vogels' /wandelaars willen getuigen, dat deze 'bouwput' van de kant richting 'Antoon Coolenlaan' h e l e m a a l niet was beveiligd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wooninc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wooninc. nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht traunsee

2 jaren geleden - Geen e e n reactie van het bedrijf 'Wooninc.' - wat een stel zielig volk! contact opnemen met 'de belbus' zou daar ook nog een optie voor in de toekomst kunnen zijn, maar voorlopig is het al een leuk vooruitzicht dat over dit incident binnenkort een artikel in de krant komt te staan!

Alle klachten die gemeld zijn door traunsee
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM