Mijn Klacht:
Op 15 februari heb ik een wandkast gekocht bij de Woonfabriek in Amsterdam. De kast was niet op voorraad en is besteld. Ik moest een aanbetaling doen van 50 euro.
Na twee weken werd ik gebeld dat de kast niet leverbaar was en dat de aanbetaling teruggestort zou worden. Na twee weken was het geld nog niet teruggestort, en heb ik gebeld. Ik kreeg een onvriendelijke medewerker aan de telefoon die niet begreep waarom ik belde. “Oh, u bent pas twee weken geleden gebeld? Dan gaat het nog wel even duren”. Verder kon de medewerker niets voor mij doen.
Inmiddels zijn we 57 dagen verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aanbetaling terugkrijgen.
