Klacht: Levertijd

EbruPolat op 14 juni 2016 over Woondock in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Woondock
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 14 juni 2016

Een klant heeft 6,5 week geleden eetstoelen besteld bij Woondock, met de verwachting dat de levering binnen 4 tot 6 weken zou plaatsvinden. Na contact met de klantenservice blijkt dat er geen duidelijkheid is over de levertijd, wat de klant als teleurstellend ervaart en vraagt om een oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 6.5 week terug eetstoelen bij Woondock in Duiven besteld. Er werd aangegeven dat het hooguit 4 tot 6 weken zou duren totdat mijn bestelling bij mij afgeleverd zou worden. Vandaag heb ik contact gehad met de klantenservice en konden zij mij nog niet vertellen hoelang het zou duren. Ik vind het teleurstellend dat er niet eens aangegeven kan worden hoelang ik nog moet wachten. In alle vertrouwen ben ik eruit gegaan dat ik mijn bestelling op tijd zou ontvangen, maar het is een zware teleurstelling geworden. Ik verzoek om iets te doen met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat jullie z.s.m. mijn bestelling aanleveren omdat ik momenteel zonder eetstoelen zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woondock

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woondock nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM