Klacht: Geen reactie

ireenjansen op 05 augustus 2013 over Woondetective in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 augustus 2013

Een gebruiker heeft €32 betaald om woningen en huisgenoten te vinden via Woondetective, maar ontvangt geen enkele reactie op zijn berichten en aanvragen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en met andere gebruikers, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen telefoonnummer beschikbaar op de website.

Mijn Klacht:

Via deze site kan je woningen en huisgenoten vinden in o.a. Amsterdam. Om een maand te kunnen reageren heb ik €32 betaald. Ik heb al op meerdere woningen gereageerd, via mail en telefoon. Ook heb ik met drie mensen contact opgezocht. Op geen van mijn berichten heb ik ooit antwoord ontvangen. Ik heb 2 keer contact met het bedrijf opgenomen via de mail maar ook hier krijg ik geen reactie op. Er is nergens op de site een telefoonnummer te vinden dus ik kan nu op geen enkele manier contact krijgen met het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. Mijn lidmaatschap is maar een maand geldig waarvan nu al een deel verlopen is terwijl ik nog niets heb bereikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woondetective

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM