Klacht: Woonbron neemt geen contact op ondanks meerdere mails

diantha71 op 13 juli 2025 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juli 2025

Een inwoner van een buurt waar Woonbron actief is, uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie van het bedrijf. Ondanks meerdere e-mails en terugbelverzoeken aan projectleider J. Beekink, ontvangt hij geen reactie over de sloop of renovatie van woningen, terwijl dit al sinds 2008 een probleem is. De koper voelt zich niet geïnformeerd over de ontwikkelingen rondom de woningen, ondanks de terugkoopgarantie.

Mijn Klacht:

Wij wonen in een buurt waar woonbron maar geen beslissing neemt om de woningen te slopen of renoveren. De ene projectleider komt en vertrekt bij Woonbron. Dit gaat al zo vanaf 2008.
Wij hebben de woning toen gekocht van woonbron met terugkoop garantie. En is nooit vermeld dat dit project speelde.
Nu gaat het blok naast ons gesloopt worden, hier krijgen wij geen informatie over bij woonbron omdat wij het gekocht hebben.
De projectleider J Beekink schijnt nu weer projectleider te zijn van het Waterschipbuur Pernis. Eerdere mails naar deze persoon en terug bel verzoeken geplaatst helaas geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat dhr. J Beekink contact opneemt met ons en de informatie geeft waar wij recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door diantha71
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM