Terug

Klacht: Reperatie / herstel

Md Warmerdam op 15 april 2021 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Woonbron has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw Warmerdam, ik zie dat u de klacht ook gemeld heeft via Klachtencompas.nl. Vervelend dat u niet tevreden bent. Voor meer informatie over onze klachten procedure verwijs ik u graag naar onze website: https://www.woonbron.nl/klachten Als u er...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 15 april 2021

Een huurder heeft klachten ingediend over de staat van zijn keuken en douche, waarbij de tegels beschadigd zijn en niet meer verkrijgbaar. De huurder vindt de oplossing van de makelaar, die de keuken als redelijk beschouwt, onvoldoende en ervaart een onprofessionele houding van de betrokken medewerker. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De op dichter Dominique is geweest omdat me keuken uit mekaar val en de douche tegels kapot zijn wens ik dat nieuw te krijgen om dat de tegels niet te verkrijgen zijn krijg ik nu hier en daar witte terwijl er blauwe met bloem zitten
Ziet er niet uit
Me keuken vond hij nog in redelijke staat dus ik moest het er maar mee doen hij heeft een grote mond en blijf voet bij stuk allebei de gevallen zijn meer als 10 procent kapot

Gewenste Oplossing:

Nieuwe keuken en badkamer tegels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Woonbron

4 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Warmerdam, ik zie dat u de klacht ook gemeld heeft via Klachtencompas.nl. Vervelend dat u niet tevreden bent. Voor meer informatie over onze klachten procedure verwijs ik u graag naar onze website: https://www.woonbron.nl/klachten Als u er met ons niet uit komt, kunt u ervoor kiezen naar de geschillencommissie te gaan. Groet, Joyce

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 15 april 2021 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw Warmerdam, ik zie dat u de klacht ook gemeld heeft via Klachtencompas.nl. Vervelend dat u niet tevreden bent. Voor meer informatie over onze klachten procedure verwijs ik u graag naar onze website: https://www.woonbron.nl/klachten Als u er met ons niet uit komt, kunt u ervoor kiezen naar de geschillencommissie te gaan. Groet, Joyce

Md Warmerdam

Heeft op 15 april 2021 om 11:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat is niet oplossen maar me weer naar een ander sturen

Bericht van Woonbron

4 jaren geleden - Goedemiddag, het advies is gegeven de klachten procedure te doorlopen zoals die door Woonbron wordt gehanteerd. Dat is in eerste instantie een klacht indienen bij Woonbron en als u er met Woonbron niet uit komt, kunt u naar de geschillen commissie.

Alle klachten die gemeld zijn door Md Warmerdam
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonbron

Alle klachten over Woonbron →

Vergelijkbare klachten in Makelaars

Alle klachten in Makelaars →
Meld uw Klacht over Woonbron
Zo werkt het