Klacht: overlast

demisaa op 03 juni 2014 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Medewerkers van Woonbron zijn diverse keren langsgeweest bij buurman. Deze geeft meerdere malen aan dat hij geen duiven voert. De benedenbuurman heeft dit bevestigd. In de straat staan veel bomen met als logisch gevolg dat er ook veel vogels zijn....

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Een huurder heeft een klacht ingediend over overlast van duiven die door de buurman worden gevoerd, wat leidt tot vervuiling van de balkons en voordeuren van meerdere buren. Ondanks een eerdere melding en een verstuurde brief door Woonbron, is er nog geen verbetering opgetreden. De huurder maakt zich zorgen over de gezondheid van de oudere buren door de aanwezigheid van duivenuitwerpselen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een klacht ingediend over mijn buurman ( van goijenstraat 27B) ik heb een melding van jullie gehad dat jullie een brief hebben gestuurd. Maar het heeft nog geen resultaat. Hij blijft de duiven voeren en het balkon is nog steeds heel smerig en alles blijft keer op keer onder de uitwerpselen van die beesten zitten.Mijnburen van 27a en 23b en 25b hebben ook overlast ervan of hun balkon zit onder of hun voordeur. Het zijn allemaal oude mensen die snel vatbaar zijn voor virussen en bacteriën en door de uitwerpselen en de duiven kunnen ze zo een bacterie krijgen. Hierbij wil ik u 2 foto’s sturen van het balkon van mijn buurman van 27b.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben?

Als mijn buurman stopt met voeren en zijn balkon schoonmaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Woonbron

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, medewerkers van Woonbron zijn langsgeweest bij uw buurman. Hij geeft meerdere malen aan dat hij geen duiven voert. De benedenbuurman heeft dit bevestigd. In uw straat staan veel bomen met als logisch gevolg dat er ook veel vogels zijn. Dit kunnen wij niet verhelpen. Mvgr.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Woonbron

11 jaren geleden - Wij nemen de overlastmelding uiteraard serieus. Hebben bewuste buurman een aantal keren bezocht. Hij geeft aan duiven niet te voeren (wat wordt bevestigd door de onderbuurman). Melder hebben we hierover geinformeerd, maar ook gevraagd of zij nog overlast ervaart en wij nog iets hierin kunnen betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 08 december 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Medewerkers van Woonbron zijn diverse keren langsgeweest bij buurman. Deze geeft meerdere malen aan dat hij geen duiven voert. De benedenbuurman heeft dit bevestigd. In de straat staan veel bomen met als logisch gevolg dat er ook veel vogels zijn. Dit is helaas niet te verhelpen.

Bericht van Woonbron

11 jaren geleden - Medewerkers van Woonbron zijn diverse keren langsgeweest bij buurman. Deze geeft meerdere malen aan dat hij geen duiven voert. De benedenbuurman heeft dit bevestigd. In de straat staan veel bomen met als logisch gevolg dat er ook veel vogels zijn. Dit is helaas niet te verhelpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM