Mijn Klacht:
Beste Woonbron, 8 dagen gelden heb ik melding gemaakt van lekkage in mijn badkamer veroorzaakt door vermoedelijk kapotte leiding bij bovenburen. Er zijn 2 mannetjes wezen kijken en er zou opdracht gegeven worden voor een loodgieter bij de bovenburen. De 1e melding is nooit doorgekomen bij de aannemer waardoor er pas na 5 dagen afspraak ingepland werd en deze afspraak is vervolgens niet nagekomen. Monteur was zogenaamd verhinderd als je opbelt waar hij blijft. Inmiddels lekt het bij mij niet meer alleen in de badkamer maar ook vanaf plafond in wc en cvhok. Dit is geen klantenservice en ik word continu van aannemer naar jullie klantenservice gestuurd het bekende kastje van de muur verhaal. Jammer dat jullie zo laks omgaan met verzuim van onderaannemers.
Gewenste Oplossing:
Als Woonbron zsm een loodgieter stuurt die de lekkage oplost en ze dit ook terugkoppelen naar mij en mijn bovenburen. Tot nog toe moesten we telkens zelf bellen als er niks gebeurde.
(10)
