Klacht: Woning tocht

Ibarethoesain Djorai op 29 november 2021 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 november 2021

Sinds de renovatie van de woning in november 2019 ervaart de klager tocht in de keuken, waarbij koude lucht binnenkomt vanuit achter de kasten. Ondanks herhaalde meldingen aan Havensteder en pogingen om zelf oplossingen te vinden, is er geen blijvende verbetering. De klager vermoedt dat de isolatie van de buitenwand, het dak en de daknok niet adequaat is.

Mijn Klacht:

Sinds november 2019 na renovatie van woning ben ik bezig havensteder elke keer dat het koud wordt aan te geven dat de keuken tocht er komt koude lucht binnen vanuit achter de kasten, telkens komt er dan iemand alleen om te kijken verder gebeurd er niks meer. Voor de renovatie is het nooit zo koud geweest.
Elke keer probeer ik zelf wat ik tegenkom te kitten, maar de ellende blijft. Mijn vermoeden is dat de buitenwand, dak en daknok niet goed geisoleerd is. En als je Havensteder probeert te bellen ben je altijd de zoveelste wachtende, ga5je via de app reageren dan is het elke keer het zelfde verhaal van:kunt uuw naar, tel.nummer adrs en email, dan kunnen we je helpen.

Gewenste Oplossing:

De keuken buitenwand dak en nok goed isoleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ibarethoesain Djorai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM