Mijn Klacht:
Na in november 2023 bij woneninterieur een vloerkleed besteld en betaald te hebben met als afspraak te leveren in februari 2024 is er na herhaaldelijk contact en uitstel over levering (na februari , levering in maart en daarna levering in 1e week april) hebben we bestelling geannuleerd en de opdracht gegeven het reeds betaalde bedrag terug te storten . Hierop is gereageerd met de woorden , binnen 5 werkdagen het bedrag retour te storten. Dit is inmiddels alweer anderhalve week geleden en na herhaaldelijk geprobeerd contact te zoeken , tot op heden geen reactie of terugbetaling ontvangen.
De communicatie met dit bedrijf verloop enkel via Chat robots en mail.
Gewenste Oplossing:
Na herhaaldelijk verzoek tot leveren is door ons besloten de bestelling te annuleren en het volledige bedrag retour te willen.
(10)
