Terug

Klacht: Geld in eigen zak

Hammeke op 06 maart 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant van Wonderbox uit zijn onvrede over het beleid rondom cadeaubonnen, waarbij het resterende bedrag niet kan worden teruggevraagd na een maaltijd. Dit staat niet vermeld op de website, terwijl het wel duidelijk is dat bij een hogere besteding bijbetaald moet worden. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en heeft een negatieve ervaring overgehouden aan de lunch, wat zijn enthousiasme voor toekomstige bonnen heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Als je ergens gaat eten en je besteedt niet het gehele bedrag van de bon in 1 keer, dan ben je het resterende bedrag kwijt. Staat NERGENS vermeld op de site! Dat krijg je niet terug in contant geld of een waardebon. Terwijl je wel moet bijbetalen als je meer besteedt, wat OOK logisch is. Dit staat WEL op de site.
Wonderbox steekt zo het geld van een goedbedoelde kadobon in eigen zak! Oplichterij!
Ik heb zo een hele nare bijsmaak van mijn lunch. En het vervelende is, dat ik nog meer bonnen van Wonderbox heb gekregen. Heb ik niet zo’n zin meer in!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of in de vorm van een waardebon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hammeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wonderbox

Alle klachten over Wonderbox →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Wonderbox
Zo werkt het