Een klant heeft op 9 april 2024 per e-mail contact opgenomen met Wonderbox om te informeren naar de mogelijkheden voor het ruilen van een wonderbox, vanwege de beperkte keuze. Tot op heden, 14 mei 2024, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Online geprobeerd contact op te nemen met wonderbox ivm mogelijk ruilen van mijn wonderbox. Dit omdat de keuze zeer beperkt is. Per mail contact gezocht op 9 april 2024. Binnen 11 dagen zou ik een reactie ontvangen.
Helaas tot op heden(14 mei 2024) nog steeds geen reactie van Wonderbox.
Het liefste zou ik het saldo op mijn kaart terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wonderbox
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
