Een klant heeft een overnachting geboekt bij Best Western Hotel in Woerden via een wonderbox, maar moest deze annuleren vanwege ziekte van zijn vrouw. Ondanks het tijdig bellen op de ochtend van de overnachting, werd de kosten van 100 euro niet vergoed.
Ik heb een overnachting via een wonderbox geboekt bij Best Western in Woerden op 1 februari 2025 maar nu krijgt mijn vrouw in de nacht ervoor griep met hoge koorts. Dus zaterdagmorgen vroeg gebeld maar krijgen de wonderbox niet vergoed. Jammer 100 euro naar de haaien.
Geld terug of een overnachting voor twee met ontbijt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Best Western Hotel over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
