Klacht: hij is bijna nieuw inmiddels

Rinus Jongerden op 15 januari 2013 over Croon Wolter en Dros in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Croon Wolter en Dros has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2013

Sinds de aanschaf van de Megadens 5 in september 2008 heeft de klant problemen ondervonden met de verwarmingsefficiëntie en defecten aan de kachel. Na het plaatsen van een convector was de klant aanvankelijk tevreden, maar later ontstonden er problemen met de printplaat en de ventilator, die buiten de garantie vielen. Uiteindelijk leidde een defect aan de branderverdeler en een gesmolten kabelboom tot een langdurige reparatie.

Mijn Klacht:

Sinds sept 2008 zijn wij de bezitter geworden van een megadens 5. Met deze kachel moesten wij ons huis gaan verwarmen.
Helaas is dat niet zo best gelukt, het duurde 4 uur voor de temperatuur met 2graden ging stijgen.
Na lang aandringen convector bij geplaatst, zijn nu tevreden.
Vervolgens ging de printplaat, net buiten de garantie termijn, defect.
Na een briefwisseling is deze NIET betaald.
Vervolgens gaat aan het eind van vorig jaar de ventilator stuk, hij bleef continu draaien.
vervangen dus en niet kijken hoe dat komt.
drie weken daarna kapttie er helemaal mee. Men is een dag bezig geweest om hem te repareren.
Kapot ……de branderverdeler een kabelboom gesmolten(waarom draaide die ventilator ook alweer door?)en last but not least de pakking, die in september ook al vervangen was.
Deze rekening dreigt nog te komen, zal mij hevig verzetten kan ik jullie melden. wat een VAGINALE KACHEL!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een kachel met een betrouwbare naam en dan denk ik aan een REMEHA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Croon Wolter en Dros over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Croon Wolter en Dros een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM