Liek1964 op 31 december 2017 over De Wolshop in de categorie Hobby winkels
Een klant heeft zeven weken geleden 16 bollen wol besteld bij De Wolshop, maar de levering is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet beantwoord, wat de klant als schandalig ervaart.
Ik heb bij dit bedrijf 7 weken geleden wol besteld en het is nog steeds niet geleverd.16 bollen wol en 18 euro.
Telefoon en email worden niet op gereageerd.
Mevr lijnbach ik vind het echt schandalig ,dat er zelfs nog antwoord af kan.
Ik ben te vreden als ik antwoord krijg.mijn wol heb of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
