Klacht: Afschrijvingen van creditcard waarvoor ik geen toestemming heb gegeven

Klacht0108 op 10 januari 2020 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een consument heeft ontdekt dat er sinds maart 2019 maandelijks 15 euro van zijn creditcard is afgeschreven door Wly Winkelspaar, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Na contact met het bedrijf werd hem verteld dat hij toestemming had verleend bij een bestelling bij Grandado, wat hij ontkent. De consument is verontrust over de onterechte incasso en de verwarring rondom zijn persoonlijke gegevens.

Mijn Klacht:

Zag heden 10-01-2020 een afschrijving van 15,euro van Wly Winkelsparen. Gezien mijn zoon sinds maart 2019 op wereldreis is en hij een tweede kaart heeft en er erg veel maandelijkse afschrijven zijn, is het mij niet eerder opgevallen dat sinds maart 2019 elke maand 15 euro wordt afgeboekt.door Wly Winklesparen.!!!

Na gebeld te hebben met bedrijf kreeg ik te horen dat ik zelf toestemming heb gegeven om maandelijks te incasseren! hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen ?? Het staat ook op naam van : Tony van Heuvel. Mijn gegevens zijn :Tony Smits-van den Heuvel. volgens hen heb ik bij Grandado iets besteld en daarvoor toestemming gegeven !!! Dit is zeker NIET het geval. Ik ben wars van dit soort actie’s.
Nu is er vanaf maart 2019 ONTERECHT 15 euro per maand ge-incasseert !!

Gewenste Oplossing:

De onterechte geïncasseerde bedragen worden teruggestort op mijn rekening. 11x 15 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wly Winkelspaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wly Winkelspaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht0108
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM