Klacht: terugbetaling constant uitstellen

user-1444007 op 11 juni 2018 over Witway.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Witway.nl
Status Open
Datum 11 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige vrijdag 2 desksels besteld,gevraagd om te annuleren,kon niet meer.Bij levering geweigerd,dus terug naar Witway.Dinsdag bij hen terug ontvangen (en bevestigd).Doch klantendienst antwoord eerst niet op vraag terug betaling,dan verzinnen ze allerlei excuses dat het te druk is etc…

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer bedrag teruggestort is op mijn rekening en betreffende \'winkel\' op de vingers is getikt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten