Mijn Klacht:
Slechte kwaliteit hondenspeeltje binnen 10 keer door mij drukken op het zgn piepstaafje was hij kapot! Kattenbox met 2 balletjes besteld, katten gaan er mee spelen en de balletjes vliegen er gelijk via de gaten in de zijkanten van de box, blijf de balletjes zoeken in huis. Klantenservice reageert laconiek, geen geld terug op het hondenspeeltje terwijl er nog 1 in de verpakking zit! Over het kattenspel schrijven ze dat de gaten bewust groter en kleiner zijn voor het speelplezier van de kat. De katten hebben geen speelplezier want de balletjes zijn elke keer kwijt! Ook dat nemen ze niet terug. Het ‘spel’ staat nu in de kast en bedankt Witjes!!
Ik zoek twee pluche kleine hondenspeeltjes met squeaker voor mijn boomertje, kruising Shih Tzu Maltezer! Hij kan niet een dentastix kauwen dus ik wil wel weten of de squeaker niet te hard is zoals ik verwacht bij het door mij nieuw gekozen pluche speeltje met artikelnummer wvh6266 waarvan als ik het uit mijn hoofd doe ook de maat ontbreekt evenals bij het door mij nieuw uitgekozen artikelnummer wvh7488. Hier staat geen maat bij zoals bij bijna alle speeltjes! Vaak ontbreekt sowieso een omschrijving van het product! Ze kunnen mijn klacht oplossen door mij antwoord te geven op eerdere vragen mbt de nieuw gekozen speeltjes en indien deze wel goed zijn,wat ik denk als de maat niet te groot is, mij opsturen gratis, zonder verzendkosten en dan stuur ik het kattenspeelgoed, zonder balletjes omdat ik die niet kan vinden, retour op kosten van Witjesverzendhuis! Ik heb er genoeg krabpalen gekocht en vrienden op advies van mij ook dat dit het minste is wat ze kunnen doen!!!!
Gewenste Oplossing:
Zie boven bij de klacht!!!! Hondenspeelgoed nemen ze niet terug, ik heb er nog 1 in de originele verpakking! Kattenspeelgoed hebben ze het niet eens over behalve dat de gaten bewust niet even groot zijn! Waarom dan alleen aan de zijkant grote gaten zodat het balletje eruit vliegt??? Bovendien staat dat ook weer niet in de omschrijving net als dat bij het hondenspeelgoed niet staat dat er een piep, wat geen piep is, staaf in zit!
