Klacht: klacht

jolanda63koonings op 16 juni 2013 over Witjes Verzendhuis in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2013

Een klant heeft een papagaaienkooi besteld bij Witjes Verzendhuis, maar constateert dat de kooi scheef is en niet goed in elkaar gezet kan worden. Het bedrijf beweert dat de klant de kooi verkeerd heeft gemonteerd en ontkent andere klachten, terwijl de klant ontdekt dat er wel degelijk meerdere klachten zijn die niet serieus worden genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een papagaaienkooi besteld maar die is helemaal scheef.
De pakketten komen van een fabriek waar niks gecontroleerd word. De kooi kan maar op 1 manier in elkaar worden gezet maar is helemaal scheef. Witjez Verzendhuis zegt nu dat wij de kooi dan wel verkeerd in elkaar zouden hebben gezet en dat ze nog nooit klachten hebben gehad.
Bij navraag blijkt dus dat het klachten regent maar dat ze daar niks mee doen.

Gewenste Oplossing:

Of ik wil dat er iemand komt kijken die de kooi dan wel goed in elkaar kan zetten (wat niet lukt) of ik wil een andere kooi of ik wil mijn geld terug,maar dan wel alles

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witjes Verzendhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witjes Verzendhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten