MustageMan06 op 29 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een gebruiker van Wish heeft zijn account geblokkeerd gekregen en moest een foto van zijn identiteitskaart opsturen. Ondanks de belofte van een reactie binnen 1-3 dagen, heeft hij na meer dan een week nog steeds geen terugkoppeling ontvangen.
Mijn account is geblokkeerd dus ik moest een foto van mijn id-kaart sturen, dat heb ik gedaan en dan zeggen ze “je krijgt binnen 1-3 dagen een reactie” het is nu al meer dan een week geleden en ze hebben nog geen reactie gegeven.
als ze reageren op de foto die ik hun moest toesturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
