Klacht: Winkelwagen

Henk Brouwers op 14 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via Klarna, maar de artikelen blijven zichtbaar in de winkelwagen. De klant ontvangt herhaaldelijk meldingen over de artikelen in de winkelwagen, ondanks dat de betaling al is afgeschreven. De klant verzoekt om levering van de bestelde producten.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling gedaan en betaald. Ze staan nog steeds in mijn
winkelwagen en krijg iedere keer bericht dat er spullen in mijn winkelwagen staan. Ik heb deze betaald aan Klarna en is van mijn rekening afgeschreven.
Dus mijn winkelwagen kan leeg en ik hoop dat jullie gaan leveren.

M.v.gr. Henk Brouwers

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden klant. Ik heb best wel wat spulletjes gekocht bij Wish.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM