Paula Joyce op 05 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 2 oktober 2020 een bestelling geplaatst bij Wish en deze betaald via iDEAL. Na de betaling ontving de klant echter een melding dat de artikelen in het winkelmandje waren gewijzigd, maar de producten zijn nog steeds niet verwerkt en zijn niet terug te vinden in de e-mailcommunicatie.
Hallo Allen.
Op 2 Oktober 2020 wilde ik mijn artikelen bestellen heb het betaald via IDEAL maar kreeg daarna het bericht dat mn artikelen in mn winkelmandje waren gewijzigd dus heb nu 12,60 betaald maar mn artikelen liggen nog steeds in mn winkel mandje op allebei de emailadressen die ik heb gebruikt is niks te vinden hoe zit dat?
Dus heb betaald maar geen producten verwerkt.
Gr Paula Joyce Schultz
Ik ben pas tevreden als dit wordt verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
