Terug

Klacht: Wel betaald maar geen bestelling

J.v.D op 04 juli 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 4 juli 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish en deze betaald, maar ontvangt geen bevestiging en ziet een lege bestelgeschiedenis. Ondanks het betalen, krijgt de klant herhaaldelijk herinneringen voor onbetaalde items en kan er geen contact worden gelegd met de klantenservice. Wish heeft wel aangegeven het geld binnen 10 dagen terug te storten, maar de klant verlangt de levering van de bestelde drone of een terugbetaling op zijn rekening.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst bij Wish deze heb ik betaald maar geen bestel bevestiging gehad. Bestelgeschiedenis is leeg ,krijg steeds een herrinering u heeft nog items in u karretje die betaald moeten worden ,ik heb betaald !!!! Contact krijgen lukt niet !!!!
Betreft een drone en die wil ik voor dat geld eigenlijk wel ontvangen.
Wel een e-mail terug gehad van Wish waarin ze aangeven binnen 10 (!!!) dagen het geld op een Klarna rekening retour te storten. Daar heb ik niets aan, of geld terug op mijn rekening of Drone leveren.

Gewenste Oplossing:

of geld terug op mijn rekening of Drone leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.v.D
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het