Bernaert op 31 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee items besteld bij Wish, maar beide zijn te klein en niet in de gewenste kleur. Na 8-10 dagen pogingen om een retour te regelen, ontvangt de klant alleen maar excuses zonder verdere actie van het bedrijf.
2 items besteld. Beiden te klein en niet de kleur die ik beste heb. Ben nu al 8-10 dagen bezig voor retour maar telkens sorry sorry en verder niets. Hopeloos bedrijf
Geld terug en retour label.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
